Tham khảo

Quy định sử dụng lk00 – những điều bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk00, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và bảo vệ quyền lợi của bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
lk00 Quy định sử dụng lk00 – những điều bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về điều khoản thanh toán và các vấn đề tài khoản một cách thuận tiện trên điện thoại.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật tại lk00 được thiết lập để đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn luôn được xử lý đúng cách. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì với mọi tài khoản.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng khoảng thời gian quy định, và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp xác minh danh tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản lk00

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý yêu cầu thay đổi tại lk00.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông điệp hiển thị trên trang trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo cả điều khoản của lk00 lẫn điều khoản riêng của từng ví. Rút tiền chỉ được hoàn về phương thức nạp ban đầu.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và trong phạm vi cho phép của quy định pháp lý.

Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự kiểm tra tính hợp pháp theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, gian lận giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ từ vùng không được phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.